數字標牌在醫(yī)院中的應用 數字標牌完善就醫(yī)體驗
無論是基于醫(yī)院的利益,還是出于為患者的考量,加強醫(yī)院信息的透明度和提升醫(yī)院工作效率都刻不容緩。數字標牌技術的進步和應用價值的體現,推進了數字標牌在整個醫(yī)療行業(yè)的應用。醫(yī)療數字標牌備受醫(yī)院青睞的原因也正在于此。
數字標牌在醫(yī)院中的應用
越來越多的醫(yī)院改變了傳統的信息發(fā)布環(huán)境,全面引入數字標牌改造升級醫(yī)院信息發(fā)布系統。傳統的印刷海報被淘汰,取而代之的是數字液晶大屏,滾動的數字信息涵蓋了海量的信息內容,也大大節(jié)約了發(fā)布時間和成本。
交互式(觸摸查詢)一體機在醫(yī)院中的應用
交互式(觸摸查詢)一體機的應用和自助服務系統的引入,標志著醫(yī)院數字時代的到來。交互式(觸摸查詢)一體機和自助服務系統的引入,徹底改變了醫(yī)院傳統的就醫(yī)程序,大大緩解了掛號、繳費、拿化驗單排長龍的現象,由此也開創(chuàng)了全新的就醫(yī)環(huán)境,提升了整個醫(yī)療服務水平。
數字標牌完善就醫(yī)體驗
數字標牌在緩解醫(yī)患關系和病患情緒方面大有作為。醫(yī)患關系的緊張,與就醫(yī)流程和信息的不夠公開有很大關系。數字標牌在醫(yī)院的應用則讓這樣的誤解越來越少。醫(yī)院將就醫(yī)流程和等待時間透過數字大屏實時顯示,讓病患心里有數,他們的情緒自然也就被安撫下來。將更多的醫(yī)療衛(wèi)生知識透過數字標牌發(fā)布,讓病患了解更多的相關知識,他們對一些就醫(yī)過程和治療方案的不理解也大大降低了。而那些在候診區(qū)的娛樂休閑專用標牌和看病就醫(yī)的指示牌等,也都對于緩解他們的就醫(yī)情緒大有幫助。
此外,新式的醫(yī)療數字標牌也越來越凸顯出其應用價值。比如在藥店的交互式數字標牌應用、自助遠程就醫(yī)拿藥數字標牌信息亭的應用等,這些創(chuàng)新應用都越來越體現出了其在醫(yī)療行業(yè)的價值。未來必將還會有更多的創(chuàng)新應用走進醫(yī)療行業(yè),服務病患。
借助醫(yī)療數字標牌系統,醫(yī)生就可以為患者提供定制化的信息,不僅能夠及時將等候時間、掛號等信息反饋給病人,而且,對于一些僅需要咨詢的患者,可以實現在線回復,免去患者長時間的等待,從而在一定程度上緩解醫(yī)院人滿為患的境況,有效縮短就醫(yī)時間及就醫(yī)成本。
提供人性化就醫(yī)環(huán)境,拉近醫(yī)患關系
當前醫(yī)院的綜合化程度越來越高,面對復雜的就醫(yī)環(huán)境,患者常常遇到“看病找不到門”的窘境,往來奔波,不僅浪費了自身的時間和精力,影響心情,更不利于醫(yī)院秩序的維持,容易造成混亂。針對此,醫(yī)院可以在大廳、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝數字標牌播放終端,建立就醫(yī)信息引導系統平臺,引導病患正確操作就醫(yī)流程,避免不必要的慌亂。
同時,憑借多元化的表現形式,數字標牌還可以讓就醫(yī)氛圍更加輕松。如,豐富病人的等待時間,可以通過播放實時新聞、健康常識、電影電視等輕松的內容轉移患者的注意力,盡量避免因為等待期間的枯燥乏味產生焦躁的情緒。
醫(yī)療數字標牌的應用,讓醫(yī)院承擔了更為人性化的職能:將重要信息及時告知病人、提供人性化的環(huán)境讓病人安心以及引導病人正確操作。